Het Nederlands Philharmonisch Orkest|Nederlands Kamerorkest verzorgt opera- en concertproducties op het hoogste artistieke niveau. Beide orkesten spelen als vaste orkestpartner bij De Nationale Opera en worden internationaal tot de beste operaorkesten gerekend. Het Concertgebouw Amsterdam is de thuiszaal voor de concertprogrammering. Het NedPhO|NKO verbindt artistieke excellentie met gastvrijheid en een programmering voor een breed publiek: onze muziek is er voor iedereen, ongeacht leeftijd, cultuur, achtergrond of ervaring. Met programma’s voor muziekeducatie en professionele talentontwikkeling stimuleren we jonge generaties.
Het Nederlands Philharmonisch Orkest|Nederlands Kamerorkest heeft een vacature voor een:
e-mail/CRM marketeer (voltijd)
Wat ga je doen?
Als e-mail/CRM marketeer maak je deel uit van het team marketing, verkoop en development; een gezellig team bestaande uit negen personen. Je werkt samen met je collega’s van zowel marketing als development in een uitvoerende en adviserende rol en je rapporteert aan het hoofd marketing, verkoop en development. Je bent goed met CRM-systemen, data-verwerking en analytisch ingesteld. Je houdt ervan om data uit te pluizen en om patronen te ontdekken. Het inrichten van e-mailcampagnes behoort tot je werkzaamheden en je stelt verschillende nieuwsbrieven op, waarbij je steeds zoekt naar optimalisatie. Je maakt data-analyses en samen met de afdeling werk je aan het benutten van kansen om loyaliteit en klanttevredenheid te vergroten.
Waar ga je je mee bezig houden?
- Het up to date houden van Microsoft Dynamics, verkoopdata en het uitbouwen van het klantgericht en data geïnformeerd denken en werken binnen het Nederlands Philharmonisch Orkest |Nederlands Kamerorkest;
- Het inrichten, opmaken, versturen en analyseren van alle e-mailings met digital marketing software Basedriver;
- Actief meedenken over vergroten van klanttevredenheid op basis van analyse van kwantitatieve en kwalitatieve klantdata;
- Het genereren van marketingdashboards in Power BI;
- Het onderzoeken en analyseren van de verkoopgegevens vanuit onder meer Microsoft Dynamics, bezoekersonderzoeken, verkoopcijfers, bezoekcijfers website, e-mailanalyses, webanalytics etc.;
- Het identificeren van trends, doelgroep/segmenten en kansen voor bestaande en toekomstige bezoekers. Je adviseert de afdeling marketing, verkoop en development en andere afdelingen over hoe deze kennis te benutten en te implementeren;
- Het onderhouden van contacten met zalen over verkoop-gerelateerde zaken en acties (contingentenbeheer, actiecodes, gastenlijsten, service, prijzen, etc.).
Wat vragen wij?
Voor de functie van e-mail/CRM marketeer zoeken we een hands-on, enthousiaste medewerker met HBO/academisch werk- en denkniveau. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Je bent in staat om data te analyseren en te vertalen naar concrete marketingacties. Je bent pro-actief en zelfstandig en je hebt affiniteit met klassieke muziek. Je hebt ervaring met Google Analytics, Power BI en Microsoft Dynamics of een ander CRM-systeem.
Ons aanbod
Wij verwelkomen je graag zo snel mogelijk. Je start op basis van een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd. Het salaris is marktconform en bedraagt afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen de € 3025,- tot € 4.240,- bruto per maand op fulltime basis (38 uur) en kent 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Wij zijn aangesloten bij Pensioenfonds ABP en bieden korting op aanvullende werknemersverzekeringen.
Wij bieden je goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en een inspirerende werkplek in de NedPhO-Koepel in Amsterdam-Oost. Je werkt hier dichtbij de muziek en tussen inspirerende collega’s. Je hebt de mogelijkheid jaarlijks meer dan 100 concerten en operavoorstellingen te bezoeken.
Reacties
Het Nederlands Philharmonisch Orkest|Nederlands Kamerorkest wil dat iedereen kan genieten van klassieke muziek. Daar past een diverse en inclusieve organisatie bij; wij onderschrijven de Code Diversiteit & Inclusie. Wij nodigen dan ook alle geïnteresseerden uit te reageren.
Een motivatiebrief met CV, onder vermelding van je vroegst mogelijke beschikbaarheid kan tot en met 8 maart 2023 gemaild worden naar hrm@nedpho.nl. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Annelie Bulsing (hoofd van de afdeling) via 020 – 521 75 53.
De eerste gespreksronde is gepland in de week van 13 maart 2023, de tweede zo snel mogelijk daarna.